De ervaring met de aankoop in Zoeterwoude was zeer positief. We werden goed geholpen door Vincent. Bij aflevering van de spullen miste ik vier zaken. En toen begon de ellende. Bellen met klantenservice is een drama: na lang wachten werd de verbinding verbroken. De tweede maal ( na 25 minuten wachten) kon de medewerker me niet helpen omdat ze het magazijn nodig had. Dat was niet bereikbaar. De belofte om me terug te bellen werd niet na gekomen. Uiteindelijk werden de ontbrekende spullen naar het adres gestuurd waarvan ik had gezegd dat ik er niet was. Met de vervoerder zelf geregeld dat de spullen naar mijn woonadres werden gestuurd. De klantenservice kon dat niet regelen . De klantenservice moet derhalve veel professioneler gaan werken.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
