Ik heb een douchebak besteld bij jullie en deze is later geleverd als oorspronkelijk gepland de bedoeling was. Ik heb hier alle begrip voor en weet dat jullie hier zelf weinig aan kunnen doen. Ik had een dag verlof genomen en de loodgieter reeds vastgelegd en vroeg om deze reden een compensatie aan een medewerker. Dit is volledig genegeerd, dit vond ik niet zo heel professioneel. Een "nee" is ook een antwoord en had ik meer geaprecieerd als de vraag gewoon negeren. Ik heb ook meegedeeld dat ik wens op tijd verwittigd te worden van wanneer de levering zou doorgaan aangezien ik niet zomaar verlof kan nemen. Een week later krijg ik dan savonds na 19u een bericht uw douchebak wordt morgen geleverd. Ik heb dan heel erg mijn best gedaan om dit te verplaatsen aangezien ik geen verlof meer kon nemen en mijn vrouw zwanger is (+we wonen niet op het leveradres). Dit was helaas niet mogelijk. Telefonisch zijn jullie ook zo goed als onbereikbaar elke keuze die ik maakte in het keuze menu eindigde met een opgelegde telefoon. Ik heb uiteindelijk via de website een medewerker contact laten opnemen met mij wat wel vlot is verlopen. Op gebied van communicatie kan er echt wel verbeterd worden, wat derest betreft het bestellen, de levering op zich heb ik geen opmerkingen. De man die is komen leveren was ook zeer vriendelijk (heeft mijn zwangere vrouw enorm geholpen).
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
