Sanitairkamer.nl

Beste Sanitairkamer,
Vandaag meerde keren contact gehad met de serviceafdeling.

Wij zijn bijzonder teleurgesteld hoe onze bestelling vandaag is behandeld en niet is bezorgd!.

Voor ons is dit een ervaring geworden van eens maar nooit meer.

dpd mail gehad uw bestelling is onderweg bezorgd tussen 10 en 11.

Dpd mail gehad dat mijn bestelling is bezorgd terwijl ik voor het raam sta te wachten geen dpd gezien.

Contact met dpd die geeft aan uw pakje (5 zeer grote dozen!) is bezorgd bij de buren op huisnummer 3 en wij wonen op 25!

Naar nr.3 gegaan daar was niets bezorgd!

Contact met sanitairkamer die gaf mij aan dat mijn bestelling op de van der Valkbouwmanweg 184 zou zijn afgegeven. Is andere kant. Van het dorp!. Ze zouden dit nakijken en mij terugbellen. Na 1 uur wachten heb ik zelf maar weer gebeld ik kreeg als antwoord dat mijn bestelling toch daar moest staan.

Op verzamelpunt aangekomen bleek ook daar alles tegengewerkt worden omdat ze eerst alles moesten inscannen en ik moest maar wachten op een mail wanneer het klaar stond! Heb stevig aan moeten dringen om mijn bestelling mee te krijgen.

Mijn bestelling bestond uit 5 grote dozen en vertegenwoordigen een waarde van 930 euro, die allemaal gekneusd en beschadigd waren.

Als ik een bestelling plaatst dan mag ik minimaal verwachten dat deze ook op mijn opgegeven adres onbeschadigd wordt afgeleverd.

Dpd heeft mijn bestelling bij het ophaalpunt gedumpt en ook nog een onjuist huisnummer opgegeven waar hij het bezorgd zou hebben!.

Ik ben alles bij elkaar een halve dag bezig geweest om mijn bestelling alsnog te krijgen moest ook nog 2x rijden want 5 grote dozen paste niet in de auto.

Wij zijn over deze handelswijze bijzonder teleurgesteld en zal deze zeer vervelende ervaring ook delen op sociale media om andere hiervoor te behoeden.

Wij en onze ouders waren van plan de volledige badkamer aan te schaffen bij Sanitairkamer maar zien hier uiteraard door deze slechte ervaring ook direct vanaf.

U hiermede voldoende te hebben geïnformeerd,

Kim

Van: info@sanitairkamer.nl
Verstuurd: woensdag, september 6, 2023 10:51:34 a.m.
Aan:
Onderwerp: Uw bestelling is onderweg

Beste klant,
Uw order met referentie 1000504982 is vandaag door ons verzonden naar:

De status en voortgang van de zending kan gevolgd worden via onderstaande link zodra de pakketdienst uw pakket heeft verwerkt in het sorteercentrum.

https://tracking.dpd.de/status/nl_NL/parcel/05112037039061






Met vriendelijke groet,





Sanitairkamer.nl

Braillestraat 7

3846CP Harderwijk