Wij zijn blij met alle artikelen die wij besteld hebben, echter vinden wij het jammer dat wij op geen enkele e-mail een antwoord terug hebben mogen ontvangen. De afspraak was dat wij vóór de levering een e-mail EN een telefoontje zouden ontvangen om de tijd te weten te krijgen opdat we dan naar het huis konden gaan. Dit is niet gebeurd. De bezorger heeft ons bad gewoon buiten voor onze garagepoort neergezet en een briefje door de brievenbus gegooid waar op stond dat dit zo was afgesproken (wat dus absoluut niet het geval was). De website is verder dik in orde, goede beschrijvingen (tip: plaats overal tekeningen bij in de afbeeldingen voor de bouwvakkers voor als het artikel nog niet aanwezig is zodat ze alles al kunnen voorbereiden/afwerken). Het zou ook fijn zijn wanneer de klantenservice daadwerkelijk zal reageren op e-mails/contactformulier etc. Wij hadden namelijk direct na het bestellen 1 product uit de bestelling geannuleerd, welke toch is meegeleverd. Jammer dat we daar weer de moeite voor zijn moeten gaan doen om te retourneren. Verder gewoon prima producten, goed/veilig verpakt. Je krijgt wat je ziet en wat in de beschrijving staat. Pak die paar puntjes nog even op (vooral betreft afspraken met bezorgers, want op deze manier kunnen artikelen zo gestolen worden als ze gewoon aan straat achtergelaten worden) en dan worden het 5 sterren ?
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
