Eerst een bestelling geplaatst,niet optijd geleverd en ook nog na 2 weken de verkeerde kleur.Volgens de foto die ik had gestuurt was het donker grijs, zwart bij jullie.Retourneren was verschrikkelijk.Mederwerkers behandelen je met geen enkel respect en gevoel. Je koopt iets en als het niet word geleverd moet je toch wachten.Oke ,dan als je wilt retourneren ondanks het hun fout is , moet je nog eens €40,- retourkosten betalen en dan duurt het retourproces intussen een paar weken tot maanden.Op den duur heb ik de bestelling gehouden en nu krijg ik een mail na 2 maanden dat ik een factuur bedrag van€40,- moet betalen om de goederen opte halen,terwijl ik telefonisch en per mail hebt aangegeven dat ik de bestelling heb gehouden Telefonisch wilden ze niet aanhoren, het moest per mail en dat heb ik dus nu voor de tweede keer gedaan.Ik verwacht ook dat de retourkosten nu vervallen .Ik hoop dat jullie in de toekomst de hele boel daar gaat updaten ,sneller gaat werken en klantvriendelijker gaat worden!!!En voor mij geen sanitairkamer meer.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
