Kat in de zak
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Mooie vloer gekocht bij Roobol Ridderkerk. Bij het leggen van de vloer door Roobol bleek deze al op sommige plekken te zweven. Na gedeelteleijk uithalen en opnieuw leggen zou het goed moeten zijn, helaas niet.
Na een klacht te hebben indiend, kwamen ze langs om te kijken. Conclusie was een dikkere ondervloer.
Na 2 weken zelf gebeld met de Roobol hoofdkantoor hoe het er mee stond. Helaas afgescheept door een chagrijnige medewerker die aangaf dat een dikkere ondervloer niet mogelijk was.
Er zou op teruggekomen worden. NOOIT MEER WAT GEHOORD!
Reactie Roobol:
Beste Lex,
Naar aanleiding van het laatste contact met ons service team is er afgesproken dat een van onze service-medewerkers ter beoordeling bij je langs zal komen om te kijken naar de mogelijkheden omdat een andere ondervloer toch helaas geen optie is door de oneffenheden in de basisvloer.
We hopen je hierna een oplossing aan te kunnen geven!
Team Roobol Online