Traag als het een garantie claim betreft
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Twist shades Luxaflex 5873 gekocht voor veel geld .
Het blijkt dat deze Luxaflex 5873 niet goed is gemonteerd en in plaats van lichtdoorlatend , is deze kier doorlatend ( kier meer dan 7 cm ) het is werkelijk een schande hoe dit is gemonteerd (amateurs)
bijna 14 dagen geleden deze claim neergelegd bij Roobol en tot op heden niks meer vernomen.
Wat ons betreft zijn het niet meer dan dozen schuivers zodra ze het geld binnen hebben , dan hoor je ze niet meer .
We hebben ze nog 1 week de tijd gegeven om het probleem op te lossen , daarna gaan we de koop ontbinden.
Reactie Roobol:
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Direct nadat u het probleem heeft gemeld in de winkel en na het doorsturen van de foto's, hebben we dit doorgegeven aan Luxaflex. Zodra Luxaflex ons een reactie gaf, hebben we die met u gecommuniceerd. Deze oplossing zou echter niet voldoende zijn. Er is daarom gisteren ook telefonisch contact met u geweest en inmiddels ligt er een aanvraag voor een nieuw product bij Luxaflex.