Goed geholpen in de winkel. Service kan beter.
Geef een toelichting bij je beoordeling.
Wanneer ik vloerbedekking, deurmat en rolgordijn bestel zijn dat 3 orders en moet ik 2 orders apart extra betalen voor klein order kosten. En als ik de spullen geleverd wil hebben moet ik daar ook extra voor betalen. Kan de stoffeerder dat niet in 1x doen?
Reactie Roobol:
Uiteraard had alles in één keer gelegd en geplaatst kunnen worden. Echter in dat geval hadden de vloer en deurmat pas later geleverd kunnen worden omdat de levertijd van de rolgordijnen langer is dan van de vloer en de deurmat. Voor deze optie is bij het bestelling in de winkel niet gekozen.
Inmiddels is er opnieuw telefonisch contact geweest over het plaatsen van de deurmat. We hebben daarbij verschillende opties aangeboden; afhalen in de winkel, laten bezorgen of laten leggen. Elke optie is toegelicht met eventueel bijhorende kosten voor het leggen en/of bezorgen.