Riool Reinigings Service RRS

Op 5/11 een afspraak en afgesproken dat de monteur 10 min van te voren even belt zodat ik niet net met de hond aan het lopen ben. Plots staat de monteur voor de deur en als ik vraag waarom die niet heeft gebeld en of dat wel op zijn opdrachtbon staat zoekt die het op en zegt ja het staat er wel op maar dat lees ik nooit. Gelukkig was is thuis maar begin almmet het gevoel niet serieus genomen te worden. Na de werkzaamheden en het feit dat er door Portaal vervolgwerkzaamheden moeten plaatsvinden vraag ik of RRS dat terugkoppelt. De monteur verzekerd mij dat dat gebeurd en er dan contact met mij wordt opgenomen. Na anderhalve week nog niks gehoord en op 13/11 besluit ik Portaal te bellen, dit kost me ongeveer 20 min. Het resultaat is dat de RRS helemaal geen rapport naar Portaal door heeft gegeven. Dit is nu alsnog gedaan op verzoek van Portaal. RRS kon nij iet vertellen wasrom dit niet is gebeurd en ik vraag me af als ik niet had gebeld of het rapport ooit was gekomen. 👎🏼