Ik had hier twee radiatoren besteld, waarvan één een "special" bleek te zijn en daarom een lange levertijd had. Er werd een alternatief product voorgesteld, waarbij ik expliciet heb gevraagd of die product ook op het aanwezige onderblok pastte.
Bij ontvangst bleek dat het alternatief een andere onder-aansluiting heeft dan het oorspronkelijke besteld product. Vanuit radiator aanbiedingen.nl heb ik weinig echte suggesties, alternatieven of tegemoetkoming gekregen, op mijn laatste mail werd zelfs niet eens gereageerd.
Nu maar een ander onderblok bestellen (die zijn niet goedkoop) maar in ieder geval niet bij radiatoraanbiedingen.nl
Sterke punten
Snel een alternatief geboden voor de niet op voorraad zijnde radiator
Verbeterpunten of tips
Verzeker jezelf ervan dat wanneer je een alternatief aanbied, deze ook passend is in de situatie van de klant.