Met dit bedrijf is blijkbaar geen communicatie mogelijk. Ik heb een melding gemaakt dat mijn product niet in orde is. Daarop krijg ik wel een bevestiging dat ik binnen enkele dagen een reactie kan verwachten. Na 5 dagen deze mail nogmaals onder hun aandacht gebracht met de vraag of ze al een oplossing hadden. Daar kreeg ik geen antwoord meer op. Na een week maar het retourformulier ingevuld want het product mag binnen twee weken retour gestuurd worden. Ook daar aangegeven dat het product kapot is. Maar mijn retour aanvraag werd niet geaccepteerd. Als ik dan vervolgens een nieuwe aanvraag doe met de melding dat mijn product niet voldoet is dit niet mogelijk omdat ik het product al aangemeld heb voor retour. Ook is er geen telefoonnummer beschikbaar met als gevolg dat ik in het duister tast.
Opvallende sterke punten:
Het negeren van klanten!