Mijn Ordernummer: 300247187.
Mijn ervaring is niet goed. Ik heb een dakrolgordijn besteld en ik kreeg het verkeerde merk van wat ik besteld had.
Ik heb Dakraam rolgordijn Trend verduisterend besteld
Kleur
Light grey
Velux maatcode
UK04
Velux typecode
GGU
Ik heb de verkeerde: SkyRollo 2.VD UKO4 cool grey gekregen. Ik heb Contact opgenomen en ik werd teruggebeld. De persoon van de helpdesk vroeg of de skyROllo wil gaan proberen of ik kan ook het produkt tereugsturen. Hoe en waar ik het naartoe moet sturen weet ik niet. Ik had terug gemaild en to nu toe heb ik nog geen reactie. Ik wilde ook weten of de juiste prodct beschikbaar is.
Wilt iemand mij laten weten hoe ik aan de juiste rolgordijn van VELUX kan komen en hoe ik de andere terug ,kan sturen.
Bedankt Alvast
Emmanuel
Opvallende sterke punten:
Geen
Reactie Raamdecoratie.com:
Beste Emmanuel,
Bedankt voor uw geschreven beoordeling.
Het ontvangen product is exact het product wat besteld is. Deze kunt u monteren middels de handleiding die meegeleverd is, of met behulp van de ontvangen montagevideo die u door onze klantenservice is toegestuurd.
Wanneer u uw bestelde artikel wenst te retourneren kan dit natuurlijk ook. Wij zullen u per e-mail voorzien van de gewenste retourinformatie.
Met vriendelijke groet,
Raamdecoratie.com