Verduisterend rolgordijn besteld voor een Velux dakraam, Kwaliteit was echter niet wat ik ervan had verwacht. Na montage rolde het gordijn niet goed op. Pasvorm en kwaliteit haalt het niet bij origineel, gezien het minimale prijsverschil product retour gestuurd, en een originele Velux rolgordijn besteld.
Opvallende sterke punten:
Klantenservice is mijns inziens goed, na melden van bovenstaande klacht product retour mogen sturen, en het bedrag netjes terug gekregen.
Reactie Raamdecoratie.com:
Beste heer/mevrouw Koopman,
Bedankt voor de geschreven beoordeling.
Vervelend dat het door u ontvangen product niet juist functioneerde. We hebben aangeboden een nieuw product toe te sturen om het probleem te verhelpen, maar uw voorkeur ging uit naar het retourneren van het artikel. Dit is dan ook in gang gezet. Fijn om te lezen dat u toch tevreden bent over onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Raamdecoratie.com