Jammer genoeg niet tevreden. Ik bestelde een velux rolgordijn met schade. Ik mailde voor een korting, aangezien het gordijn voor tijdelijk gebruik is (een aantal maanden) ivm een plaatsing dakkapel. Helaas behoorde dit niet tot de mogelijkheden. In de eerste reactie op dit verzoek werd er compleet over mijn verzoek heen gewalsd, en bij herhaling vanaf mijn kant kreeg ik te horen dat het niet mogelijk was.
Opvallende sterke punten:
-
Reactie Raamdecoratie.com:
Beste Marije,
Het is natuurlijk erg vervelend dat er schade op het dakraam rolgordijn aanwezig was.
Een korting op het defecte product behoort inderdaad in dit geval niet tot de mogelijkheden. We hebben u kosteloos voorzien van een volledig nieuw artikel, waarmee ook het probleem opgelost is.
We wensen u veel plezier toe met uw aankoop!
Hartelijke groet,
Team Raamdecoratie.com