De pyjama die ik had uitgekozen bleek niet voorradig. De klantenservice reageerde zeer adequaat en heeft het uiteindelijk goed geregeld, maar tussendoor ontving ik, waarschijnlijk, computergestuurde e-mails die de zaak erg verwarrend maakte.
Sterke punten
Nogmaals de positieve invloed van de klantenservice. Ene Eric die de zaak adequaat en met gezond verstand heeft afgehandeld.
Verbeterpunten of tips
Check de computergestuurde E-mails in geval van het bestellen van een ander product omdat het eerste niet voorradig was ( maar wel betaald) en het vervolg daarop.
Reactie Pyjama-webshop.nl:
Bij het wijzigen van uw bestelling heeft u een creditfactuur ontvangen voor het niet leverbare artikel en vervolgens een bevestiging voor de nieuwe bestelling.
Deze berichten worden inderdaad automatisch verstuurd en zijn bedoeld voor uw en onze eigen administratie.