Een drama, slechte communicatie, nooit meer
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
stop ermee, wat een winkel, kopen oké, afhalen oké, maar dan thuis van de 4 dozen met spullen er 3 stuk, ook in het magzijn alles stuk, tja zegt men dan dat heb je soms met sullen uit China???? en dan kom je er achter da het franchise is, het bedrijf werkt met mederwerksters die niks mogen en dan je geld terug krijgen, was ,aar 636 euro maar wat een gedoe, bljkt gewoon dat pronto bij Roobol hoort en van hun uiteindelijk geld teruggestort gekregen.
geen excuses, helemaal niks. die zijn een klant kwijt en in onze vrienden klantenkring denkt men ook wel 2 keer na voor men daar hun geld gaan brengen
Reactie Pronto Wonen Utrecht:
Beste Peter,
Het spijt ons dat u het op deze manier ervaren heeft. We moeten u gelijk geven wat betreft de montage van het product. Wel is het zo dat de 'tekeningen' op de diverse bladen uniek zijn. Ondanks dat willen we u graag tegemoet komen in uw gemaakte kosten. We zullen u een compensatiebon toe sturen waarmee u wat leuke accessoires kunt komen uitzoeken, in de hoop u toch nog een goed gevoel te geven.
Uiteraard zullen wij uw feedback meenemen in onze teambespreking.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Utrecht