6 eetkamerstoelen, 2 draaistoelen en 1 hocker gekocht. Bij het afhalen bleek er 1 hocker niet te zijn, de andere draaistoel en hocker hadden niet de bestelde kleur. E.e.a. werd keurig uitgezocht en hun fout werd toegegeven. Er zijn weer 2 nieuwe draaistoelen en hocker besteld in de goede kleur. Heb er alle vertrouwen in dat het goed komt.
Verbeterpunten of tips
Inkomende goederen eerst goed controleren voordat ze uitgeleverd worden. Kleurstalen van verschillende fabrikanten goed vergelijken voordat er besteld wordt.
Sterke punten
Er wordt erg meegedacht om een tevreden klant te krijgen/houden.