Mijn ervaring is niet zo goed.
Weinig communicatie vanuit de winkel als men het verkeerde bestellen. En weer opnieuw de levertijd weken moeten wachten.
Sterke punten
Naar mijn laatste ervaring is deze er niet meer
Verbeterpunten of tips
Een betere communicatie naar de klant en een oprechte excuses voor alles wat er mis kan gaan.
Gaat het mis wacht niet tot de klant belt maar bel de klant
Reactie Pronto Wonen Huissen:
Goedemiddag meneer Huisman, helaas had in dit geval de communicatie en de service zeker beter moeten zijn en we betreuren dan ook dat u dit gevoel hier aan over heeft gehouden. Fijn dat ik u nog wel aan de telefoon heb kunnen spreken. We nemen deze punten zeker mee in het interne overleg om dit in de toekomst te voorkomen.