Vervolg op mijn eerdere beoordeling, ik kreeg het aanbod dat ik mijn geld terug zou krijgen maar bij het invullen van het formulier zag ik dat ik bewijs mee moest sturen. Nu heb ik die foto's natuurlijk niet bewaard. Er is geen contact te krijgen met het bedrijf, probeer al twee dagen contact te krijgen via de chat, enige mogelijkheid die ze bieden, maar niemand reageert.
Reactie Photo-ME:
Hi Sandra! Wat vervelend dat er nu verwarring is ontstaan over het refund-formulier en de bereikbaarheid van onze chat. Onze excuses voor het ongemak!
We hebben je zojuist een e-mail gestuurd om dit direct met je op te lossen. Bij ons geldt de kwaliteitsgarantie (niet goed = geld terug) geldt, gaan we de terugbetaling alsnog voor je in orde maken.
Normaal gesproken zijn we via de chat op www.photo-me.nl elke dag heel snel bereikbaar, dus het spijt ons dat het contact daar nu niet soepel verliep. Bedankt voor je geduld!