Er wordt niet eens gevraagd of er een mail verstuurd moet worden naar de RDW voor verlenging rijbewijs. Er wordt geen bon uitgeprint, er staat geen referentienummer op de print dus klantenservice kan je ook niet helpen.
Nu noodgedwongen zelf afspraak moeten maken bij de gemeente voor verlenging rijbewijs, dit moet makkelijker kunnen!
Reactie Photo-ME:
Hallo! Wat vervelend dat het verloop zo teleurstellend is geweest!
Bij onze fotocabines kun je heel gemakkelijk je rijbewijs online verlengen. In het scherm kies je simpelweg de optie 'Online rijbewijs verlengen', waarna de cabine je stapsgewijs helpt. De foto wordt dan direct naar de RDW gestuurd en je ontvangt automatisch een bevestigingsmail.
De kans is groot dat per ongeluk de optie voor een reguliere fysieke pasfoto is gekozen. Omdat we dit graag netjes oplossen, vergoeden we de gemaakte kosten natuurlijk.
We hebben je hier zojuist een e-mail over gestuurd met meer informatie over de vergoeding. Dan zorgen we er via die weg voor dat we dit snel en naar tevredenheid voor je afhandelen!
Team Photo-ME