Ik heb lang moeten zoeken om het product te retourneren. Vervolgens kies ik voor ruilen en hoor ik er niets meer van.
Reactie Petsonline:
Goedemorgen,
Graag reageer ik op uw beoordeling.
U schrijft dat u lang heeft moeten zoeken. Op onze homepage onderaan vindt u de pagina https://www.petsonline.nl/nl/service/shipping-returns/ waar alle stappen duidelijk uitgelegd. Daar staat tweemaal deze zin:
"De retourzending is dan direct automatisch aangemeld bij ons en kunt u direct de producten inpakken en aan ons verzenden. "
"Let op dat er geen bevestiging verstuurd wordt na het aanmelden van een retourzending."
Met vriendelijke groet, Petsonline