Slechte communicatie
Sterke punten
Geen
Reactie Perfectewijn.nl:
Beste Paul,
Dank je wel voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je onze communicatie niet als prettig hebt ervaren. We nemen je opmerkingen serieus en kijken graag hoe dit is ontstaan en hoe we onze communicatie in de toekomst kunnen verbeteren.
Kort na je bestelling hebben we je per e-mail geïnformeerd dat één van de wijnen helaas niet meer voorradig bleek te zijn. In diezelfde mail hebben we gevraagd of je een alternatief wenste.
We doen ons uiterste best om de voorraad op onze website zo actueel mogelijk te houden. Helaas komt het soms voor dat een importeur onverwacht aangeeft dat een wijn niet leverbaar is. Uiteraard vinden wij dit zelf ook erg vervelend.
We hopen je in de toekomst alsnog te mogen voorzien van mooie en heerlijke wijnen.