Op zoek naar een specifieke wijn kwam ik bij Perfectewijn.nl. Bestellen is simpel en snel. Maar afleveren door Post.nl is een drama. Zou op woensdag geleverd worden. Uitgesteld naar donderdag. Uitgesteld naar vrijdag. Aflevering pas op zaterdag. En steeds een mail: U moet zich legitimeren en het is een groot pakket, dus zorg dat u thuis bent. Slechte service dus.
Sterke punten
Veel keuze. Aantrekkelijke prijzen.
Reactie Perfectewijn.nl:
Geachte meneer M,
Wat jammer om van u een zo slecht totaal cijfer te krijgen. U bent tevreden over ons assortiment en onze scherpe prijzen. Ook het bestelgemak beoordeelt u hoog. Dank daarvoor.
Net zoals iedere webshop zijn wij inderdaad afhankelijk van de transporteur. We hebben er al velen geprobeerd, maar uiteindelijk zijn we afhankelijk van de professionaliteit van de laatste chauffeur die bij u moet leveren. Vaak, heel vaak, gaat dat prima maar helaas ook een enkele keer niet.
Onze excuses daarvoor.
Het team van Perfecte Wijn
We hopen dat u geniet van uw wijn