Terrible. I am very unhappy with the service I received.
Sterke punten
Good selection of wine
Reactie Perfectewijn.nl:
Beste Klant,
Zoals ook tijdens het mail contact met mijn collega meerdere malen is gemeld, hebben wij er alles aan gedaan om het adres waar het pakket geleverd was te achterhalen. De chauffeur van PostNL heeft zelfs bevestigd dat het pakket is afgeleverd op het door u opgegeven adres. Dat dit adres onjuist was kunnen wij en ook de chauffeur niet weten. PostNl kijkt altijd naar de postcode en huisnummer die u heeft ingevoerd.
Op onze website word meerdere malen gevraagd of dat de ingevoerde gegevens correct zijn.
De verantwoording m.b.t. de aflever gegevens ligt dan ook bij u als consument.
Daar waar we hebben kunnen schakelen, oplossen en informeren over het pakket, hebben wij dit voor u ruimschoots gedaan.
We kunnen helaas niet zoals u wellicht wel van ons had verwacht kosteloos een nieuw pakket naar u toezenden.
Omdat u zelf de fout heeft gemaakt om het verkeerde huisnummer te vermelden.
Hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd,
Met vriendelijke groet
Team Perfectewijn.nl