Aflevering waardeloos daarom zal ik niet meer bestellen
Sterke punten
i
Reactie Perfectewijn.nl:
Beste klant,
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de levering van uw bestelling.
Ik heb dan ook even terug gekeken hoe dit heeft kunnen ontstaan.
Nadat u van ons per email de Track&Trace code heeft ontvangen is uw pakket aangeboden bij PostNL.
De dag erop heeft de postbezorger zoals de Track&Trace code toen ook heeft vermeld op 23 augustus om 08:58 het pakket bij u aangeboden. Omdat er niemand aanwezig was is de bezorger op 24 augustus om 17:15 wederom bij u langs geweest. Helaas was u ten tijde van deze bezorging ook niet aanwezig. De chauffeur probeert het pakket dan bij directe buren aan te bieden maar dit is helaas ook niet gelukt. U kunt in de Track&Trace code ook zelf de volgende bezorging nog aanpassen naar een gewenst moment voor u.
Na telefonisch contact met mijn collega gaf u aan dat de chauffeur het pakket gewoon bij Hotel Krasnapolsky had kunnen uitleveren. Echter is dit geen officieel PostNL punt waardoor de chauffeur het hotel hier niet mee mag belasten. Dat is dan ook de reden dat het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt is gegaan.
Het betreurd ons dan ook ten zeerste dat dit de reden is dat u geen bestellingen meer wenst te plaatsen bij Perfectewijn.nl
Met vriendelijke Groet,
Team Perfectewijn.nl