Na een behoorlijk aantal bestellingen naar volle tevredenheid ging het mis bij de laatste bestelling. Naast een doos goede rosé die ik al kende ook twee flessen Riesling a 15,- besteld die voor mij onbekend waren. Beide flessen bleken kurk te hebben (was ook aan de kurk te zien), ik heb beide flessen leeggegooid en contact opgenomen na het weekend. Bleek dat ik de flessen minimaal 75% vol terug had moeten sturen. Wist ik niet. Uiteindelijk wilde men uit coulance 1 fles vergoeden middels een tegoedbon als ik voor minimaal 50 bestelde. Wat een waardeloze oplossing. Voor een goede klant die al zo veel wijn heeft afgenomen en nooit heeft geklaagd zou dit op de koninklijke manier opgelost moeten worden. Allesbehalve en zwaar teleurstellend ook na diverse mails. Deze webshop begrijpt niets van klanten. Ik bestel voortaan ergens anders en zou iedereen adviseren dat te doen.
Sterke punten
Zolang er niets mankeert is het prima en wordt er tijdig geleverd.