Wijn bestellen bij perfecte wijn.nl. Je krijgt een mail dat de medewerkers de perfecte doos gaan zoeken om je wijn te versturen, en je gauw een track & tracé code krijgt. 2 dagen later gemaild dat ik geen code ontvangen heb. Bleek de wijn niet meer beschikbaar te zijn. Terug gemaild dat die eerste mail dan best ridicuul is, en ik een perfecte service verwacht. Een keer, en... ja nooit meer!
Reactie Perfectewijn.nl:
Hartelijk dank voor uw feedback en wij trachten er naar om u als klant zo goed mogelijk te informeren wat de doorloop is van uw bestelling. Niet bij ieder webshop wordt er gebruik gemaakt van speciale verzenddozen, hierdoor informeren wij de klant hierover. Zodat de kans op breuk wordt geminimaliseerd.
Wij hadden nog 2 flessen op voorraad van de bestelde wijn en wij wisten dat binnen 2 werkdagen zou arriveren vanuit Zuid Afrika. Hierdoor leveren wij nog steeds binnen de aangegeven 3 werkdagen. #doeislief Geniet van de wijn en hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd,