Parkcare

Zeer teleurstellende ervaring – geen service, geen bereikbaarheid, geen reactie

Op 26-04-2025 hadden wij via Parkcare een Valet Parking geboekt, met de afspraak dat we opgehaald zouden worden. Helaas is er niemand komen opdagen. Erger nog: op geen enkel moment konden we telefonisch contact krijgen – en dat terwijl we met twee kleine kinderen midden in de nacht (rond 3 uur) voor het vliegveld stonden, met een naderende vertrektijd van onze vlucht.

We hebben zeker 30 keer geprobeerd te bellen, zonder enig resultaat. Uiteindelijk heeft een behulpzame taxichauffeur ons uit de brand geholpen door een parkeerplek voor ons te vinden en ons vervolgens weer naar de terminal te brengen. Dit heeft ons naast veel stress ook flink wat extra kosten opgeleverd — bovenop het bedrag dat we al aan Parkcare betaald hadden voor een dienst die ze simpelweg niet geleverd hebben.

Na terugkomst heb ik meerdere e-mails gestuurd om verhaal te halen, maar tot op heden geen enkele reactie mogen ontvangen. Dit is absoluut onacceptabel en onprofessioneel. Ik raad iedereen aan om heel goed na te denken voordat je met Parkcare in zee gaat.