Slechte service
Hoe bent u op ParkCare terecht gekomen?
Google / overige zoekmachines
Sterke punten
Het inleveren en ophalen van de auto ging snel
Verbeterpunten of tips
Slechte en amateuristische afhandeling van het ophalen en brengen van de auto. Als je je kostbare auto overdraagt aan een onbekende verwacht je professionele service. Er stonden twee mannen op mijn auto te wachten die er uit zagen als twee criminelen. Geen bedrijfskleding maar in trainingspak met petje. Terwijl ik mijn auto parkeerde begon één man mijn auto met mij er nog in te filmen zonder zich ook maar eerst te identificeren of voor te stellen. Toen ik uitstapte kreeg ik meteen een telefoon onder m’n neus gedrukt waarop ik mijn handtekening moest zetten. Als klant heb je geen enkel idee waarvoor je tekent. Dat werd ook niet verteld. Je krijgt ook geen mail of schriftelijke bevestiging dat je auto is ingeleverd. Voor je gevoel hadden dit dus ook gewoon twee onbekende kunnen zijn die er met je auto vandoor zijn gegaan.
Ook het ophalen ging net zo amateuristisch. Wederom kwam er iemand in een trainingspak met petje mijn auto afleveren. Ik zwaaide en hij parkeerde de auto naast me. Ik hoefde me niet te identificeren en kreeg weer meteen een telefoon onder m’n neus gedrukt waarop ik mijn handtekening moest zetten. Elke wildvreemde die had gezwaaid naar deze persoon had dus zo mijn auto mee kunnen nemen. Zonder uitleg en zonder dat ik ook maar iets kon lezen waarvoor ik nu eigenlijk had getekend verdween deze persoon weer in de menigte.