Oxxio

Vanaf het begin slechte service ontvangen. Werd voor gek verklaard terwijl ik toch echt wel weet wat ik doe en wat ik wel of niet heb ontvangen.
De app werkte niet voor gas en energie. Gaven aan dat het aan mijn telefoon lag. Uit eindelijk na een aantal keren contact te hebben gehad via de chat gaven ze toch maar aan dat het aan de app lag...

TV pakket zou op 2 december geactiveerd worden en zou een aantal dagen van te voren horen wanneer mijn pakket geleverd zou worden. Kon ik via een track and trace volgen. Ik had alweer via de chat contact opgenomen om na te gaan wanneer ik dit kon verwachten. Bleek het pakket onderweg te zijn. en binnen 1,5 uur geleverd zou worden. Moest op stel en sprong naar huis en vrij nemen om het pakket te ontvangen. Medewerker was te bijdehand en zei dat ik de email met track and trace ontvangen moest hebben, en die heb ik echt niet gehad! Leuke was, aantal uur later kreeg ik de e-mail ;). Sommige medewerkers zijn te brutaal en kunnen zich niet inleven.