Oxxio

Als nieuwe klant registreren bij oxxio gaat vrij soepel en makkelijk. Helaas werkt het overgaan van nieuwe naar huidige klant niet heel erg soepel en werkt dit zeer verwarrend als nieuwe klant. Er wordt dan aangegeven in de app dat je gegevens nog niet bekend zijn terwijl dit wel zo is. Daarom zou ik alleen totdat jullie dit hebben opgelost alleen bestaande klanten de app laten gebruiken, dit voorkomt een hoop verwarring bij nieuwe klanten. Wel was de klantenservice goed op de hoogte van mijn probleem en heeft mij snel geholpen door middel van het verwijderen en opnieuw activeren van mijn account. Want dan wel weer wat omslachtig is en al meteen een afknapper kan zijn voor nieuwe klanten. Als de app werkt dan werkt het ook meteen erg fijn met up to date gegevens van mijn verbruik.