Oxxio

Opnieuw klant geworden bij Oxxio. Bij de start van het contract werd de startdatum zonder opgaaf van reden een maand naar achter gezet. Daartegen geprotesteerd middels een contactformulier. Geen fatsoenlijk antwoord, maar een kale soortgelijke mail dat de oorspronkelijke startdatum weer gehanteerd werd. Daarna getracht een nieuw account aan te maken, wat niet lukte omdat het oude account nog bestond. Meerdere keren via contactformulier geprobeerd het oude account op te laten heffen. Zonder bericht of ander antwoord ontdekte ik dat het oude account was verwijderd.
Communicatie is ook een vak, zeker als je klanten wilt houden!