Oxxio

Ik had internet en tv besteld omdat ik ook voor energie was overgestapt naar Oxxio. Door mijn eigen onwetendheid kreeg ik een installatie pakket om op mijn telefoonlijn aan te sluiten. Dus vroeg ik om een glasvezel pakket. Het bleek dat Oxxio geen glasvezel op mijn adres levert.
Ik pas sinds een jaar glasvezel bij ons in het buitengebied, de telefoon verbinding gaf mij maar een paar mb omdat ik ook nog eens aan het einde van een lijn zit.
Op de dag van installatie, toen mijn verbinding inging, heb ik direct gereageerd en duidelijk aangegeven dat het mijn eigen fout was. De bedenktijd was na aanmelden inmiddels verstreken en er werd mij gezegd ‘ dat ik DSL tig keer had kunnen zien staan’ en ondanks mijn mea culpa kon men niets meer voor mij doen.
Ik zie het toch zo dat men niks meer voor mij wil doen en nu zit ik er een jaar aan vast. Natuurlijk is het mijn eigen stomme fout omdat ik de terminologie niet kende maar niks kunnen doen vind ik maar de vraag.