Oxxio

Wij hebben twee jaar geen gebruik gemaakt van een energie leverancier. Wij zijn in februari 2109 hebben in een nieuw gebouwde woning een nieuwe aansluiting met zonnepanelen.

Mij lukt het niet om antwoorden te krijgen op simpele vragen via de app. Bellen en doorverbonden worden met mijn vragen lukt ook niet. Ik blijf in een peperduur programma van doorsturen en terugsturen hangen bah bah bah.
Had ik dit geweten dan had ik beslist niet voor uw bedrijf gekozen.

Bij het afsluiten was mijn berekende maandbedrag 110 euro, is hier bij de vaststelling zonder overleg 165 van gemaakt, hoe kan dit??
Verlagen via de app kan maar zeer beperkt 15 euro. Vreemd ,, ik zal aan het einde van het jaar veel te verrekenen hebben, geluk is daarbij dat de gemiste rente laag is.

Mijn vragen over mijn verbinding en het teruglevering van zonne-energie en de verrekening daarvan bij de berekening worden consequent niet beantwoord.
De app,,,nooit van gehoord, de telefoon werkt niet voor ons.

Ik ben een ontevreden nieuwe klant. Alsh hier geen verandering in komt zal ik volgend jaar zeker niet voor uw bedrijf kiezen.

Vriendelijke groet
Peter50