Na drie weken nog altijd mijn bestelling niet gekregen. Ourstore verwijst naar DHL die ontkent de pakketten te hebben meegekregen. Grote bron van frustratie en irritatie.
Sterke punten
Laat me niet lachen.
Verbeterpunten of tips
Bedrijf opheffen
Reactie Ourstore:
Beste Irma,
Zoals ook telefonisch besproken nogmaals excuses. Ben blij om te vernemen dat de stoepborden nog 1 dag voor het concert zijn gearriveerd en zodoende net op tijd.
Ik heb net nog even de transportkosten van €10,00 ex btw terug gestort op uw rekening als kleine geste vanuit ons ter compensatie.
Nogmaals excuses en wij hopen een eventueel volgende order beter voor u te mogen afhandelen!
Met vriendelijke groet,
Ourstore Verkoopteam