Bestelling was fout gegaan bij DHL, na bellen met Ourstore direct een nieuwe opgestuurd gekregen, en hebben zij de claim verder afgehandeld. Top service!
Sterke punten
Communicatie na een fout bij DHL
Verbeterpunten of tips
Achter de order aangaan
90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Reactiesnelheid
10/10
Info over verloop order
7/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
10/10
Informatie op de website
10/10
After sales
10/10