In 2022 snelle installatie. Daarna nooit gecheckt of de traplift voldeed. In september 2025 een afspraak ontvangen voor een onderhoudsbeurt. Vandaag 1 december 2025 is de afspraak voor de 3e keer verplaatst. De eerste 2 keer zelf moeten bellen op de dag van de afspraak waar ze bleven. Reden voor niet nakomen afspraken was 2x ziekte en 1x te druk. Ik vind het een nogal vreemde gang van zaken. Ben benieuwd of de 4e afspraak wel doorgaat.
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
Nakomen afspraken.
Reactie Otolift Trapliften:
Beste meneer/mevrouw Kerkhoff,
Wat jammer om te lezen dat de onderhoudsafspraken rondom uw traplift niet zijn verlopen zoals verwacht. Wij begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor u is en dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Onze excuses hiervoor.
Wij nemen dit soort situaties serieus en duiken graag verder in hoe dit heeft kunnen gebeuren. Daarnaast willen wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat toekomstige afspraken correct en volgens afspraken verlopen.
Helaas kunnen wij op basis van het door u opgegeven mailadres uw dossier niet terugvinden in ons systeem. Om u goed te kunnen helpen, ontvangen wij daarom graag alsnog uw adres- of klantgegevens. Zou u dit willen mailen naar service@otolift.com? Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, nemen wij dit zo spoedig mogelijk in behandeling.
Alvast dank voor uw moeite en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Keira van Otolift Trapliften