Zeer slecht. Iedere 2 weken stond de servicemonteur hier in huis te sleutelen. Mijn echtgenoot heeft de lift niet goed functionerend meegemaakt. Een dag nadat hij was opgenomen in het hospice is er nieuwe software geïnstalleerd. Mijn echtgenoot is in juli 2024 overleden. Een brief waarin de narigheid is vermeld en naar de directie gestuurd, wordt niet eens beantwoord.
Vanmiddag is de liftstoel verwijderd.
Model traplift:
Modul-Air Smart
Verbeterpunten of tips
In ieder geval telefonisch of electronisch een betere service. En als de directie de fysieke brief nog kan vinden, dan gaarne een antwoord.
Reactie Otolift Trapliften:
Beste mevrouw Kingma-Dijkhuizen,
Bedankt voor review. Allereerst willen wij u condoleren met het verlies van uw echtgenoot. Wij wensen u veel kracht en sterkte toe.
Het spijt ons te horen dat u te maken heeft gehad met storingen aan de traplift. Hoewel de traplift naar behoren functioneerde nadat de problemen waren verholpen, vinden wij het zeer verdrietig dat uw echtgenoot er geen gebruik meer van heeft kunnen maken.
Nogmaals veel sterkte toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Mats van Otolift Trapliften