Aanvankelijk erg positief, totdat bleek dat ze hun eigen planning niet op orde hadden en dat de afspraak wegens hun interne slordigheid een week verzet moest worden. dus ook geen vertrouwen in het vervolgtraject.
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
Afspraak is afspraak, tenzij overmacht.
Reactie Otolift Trapliften:
Beste meneer Guy,
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw vertrouwen is geschaad door het verzetten van de afspraak. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden, onze excuses hiervoor.
Wij vinden het belangrijk om onze afspraken zorgvuldig na te komen, maar helaas kan er in sommige gevallen sprake zijn van een menselijke fout. Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn.
Wij hopen dat wij het vertrouwen in ons kunnen herstellen en nemen uw ervaring erg serieus om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Keira van Otolift Trapliften