Zeer slechte ervaring, teleurgesteld, boos en kwaad! Brief ontvangen dat er een monteur langs zou komen bij mijn moeder op 1 november tussen 12.00 en 16.00 uur. Dus geregeld dat we ook aanwezig zijn op vrijdag omdat je iemand van 96 jaar niet alleen kan laten als er een monteur komt. Wachten en maar wachten en uiteindelijk gebeld maar ook hierop geen enkele reactie want er werd gewoon niet opgenomen. Uiteindelijk tot 17.15 uur blijven wachten maar nog steeds geen monteur voor onderhoudsbeurt voor de traplift. We overwegen dan ook hiervoor een claim in te dienen voor de uren die we daar onnodig hebben zitten wachten, we hebben hiervoor uren opgenomen en tijd kost geld! Ook misschien melden bij Radar of mr. Frank Visser want Otolift maakt zo'n mooie reclame maar kan dat beter achterwege laten gezien de vele gelezen negatieve reviews. Hoor graag hoe eea wordt opgelost en hoe u van plan bent de uren die wij daar onnodig hebben gezeten zullen vergoeden. Had een kleine moeite geweest om even te bellen dat het uitloopt of dat er niemand meer komt, maar zelfs dat niet.
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
Reactie Otolift Trapliften:
Beste meneer,
Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring met onze service niet naar uw verwachting is verlopen.
Wij begrijpen dat frustrerend het kan zijn wanneer een afspraak niet gaat zoals gepland. Helaas had onze monteur te maken met onverwachtse vertraging en wij betreuren het dat dit niet juist is gecommuniceerd. Onze excuses voor het ongemak.
Als u in de toekomst vragen heeft of ergens hulp bij nodig heeft, neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Koninklijke Otolift Trapliften