Teleurstellend
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
Mijn oom is overleden en ik probeer al een tijd afspraak ingepland te krijgen met het ophalen van de traplift.
4 verschillende mensen aan de lijn gehad, waarbij zeer omempatisch gereageerd wordt. Geen vermogen tot meedenken.
1 dag van te voren kan er gebeld worden wanneer de traplift opgehaald kan worden. Terwijl bekend is dat er niemand in de buurt woont.
Er is niet bereid mee te denken. Zo kan het dus weken duren voordat t opgehaald wordt.
Reactie Otolift Trapliften:
Beste mevrouw de Vries,
We willen u condoleren met het verlies van uw oom.
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te vernemen dat uw ervaring met onze service niet is zoals het hoort te zijn.
Na ontvangst van uw klacht hebben wij direct onze Serviceafdeling geïnformeerd. Zij hebben inmiddels contact met u opgenomen en er is samen een afspraak gemaakt voor het verwijderen van de traplift.
We waarderen uw feedback enorm, aangezien dit ons helpt om onze service voortdurend te verbeteren.
Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Koninklijke Otolift Traplift