Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Schade door teveel aan lijm, geven niet thuis bij klacht over schade
Verkopen en monteren gaat goed. Daar kan ik niks over zeggen. Maar met het verwijderen gaat het helemaal mis. Blijkt dat bij montage zoveel lijm is gebruikt, dat bij het verwijderen de vloertegels kapot zijn gegaan. De monteur had al meerdere keren aangegeven dat dit zo niet kan. Er zaten 2 klodders lijm van ongeveer 8cm in doorsnede en minimaal 1 cm hoog op de vloer. Voordat de monteur het door had, was de helft van de vloertegel versnipperd. 1 tegel op 2 plekken overmidden en de 3e tegel zwaar beschadigd door het enorme plakkaat lijm wat er niet af wil.
Volgens de monteur de fout bij montage, heeft dit aangegeven bij de afdeling verwijderen. Foto’s gestuurd. En ik hoorde niks. Na een week of 3 zelf gebeld. En wat zeggen ze dan? Nee, das jammer voor u. Wij kunnen en doen hier niks mee!
Ivm ziekte is de traplift vanuit WMO aangevraagd en gemonteerd. MAAR: bij klachten geven we niet thuis. De vloer is onherstelbaar beschadigd. Een flinke schade, waar dit bedrijf toch voor verzekerd zou moeten zijn! Schande!
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
Neem verantwoording voor een fout gemaakt bij montage. Mensen die ziek/oud zijn opzadelen voor kosten die door fout van monteur ontstaan, is onbegrijpelijk