Slechte inmeting, moeder sloeg met schouder en hoofd tegen traptreden. Na verplaatsing naar de brede kant vd trap nog steeds n drama ding. Niet berekend op grotere mensen, bedieningstick te fragiel EN los. Voetsteun ontoereikend. Na diverse klachten afgeserveerd als lastig.... 93 jaar.... Moet regelmatig met kunstknieen, op de smalle ksnt van n spiltrap, naar boven of beneden zien te komen....en dan wat ze te horen krijgt als ze voor storing belt.... In 2 jaar met Otolift meer problemen dan ruim 22 jaar met ThyssenKrupp....en ze hoefde alleen maar een nieuwe aandrijving in haar stoel....sorry,vind het een triest berijf, levert geen "zorg op maat", maar ja....budget he....belangrijker dan MENSEN....
Model traplift:
Weet ik niet
Verbeterpunten of tips
....moet ik hier nog een lijst produceren?....hebben ze alle kans en tijd voor gehad....
Reactie Otolift Trapliften:
Beste meneer Franken,
Uit onze gegevens blijkt dat wij op verzoek van de gemeente in maart 2020 een traplift hebben geplaatst. Daarna zijn wij meerdere keren bij uw moeder geweest om aanpassingen uit te voeren, zodat de lift helemaal naar wens was. Omdat dit niet voldoende bleek te zijn, hebben wij de hele lift vervangen. Daarop hebben wij te horen gekregen dat alles naar wens was. Wij vinden het dan ook erg vervelend om te horen dat u en uw moeder naderhand toch niet tevreden zijn over de traplift.
Wij hebben er inmiddels alles aan gedaan om de traplift naar ieders tevredenheid te plaatsen. De gemeente, die onze opdrachtgever is voor deze lift, bevestigt dit. Helaas betekent dit dat wij geen verdere aanpassingen kunnen doen aan de traplift.
Met vriendelijke groeten,
Koninklijke Otolift Trapliften