Begin april werd ik gebeld door een medewerker van Orange Motors die mij erop wees, dat mijn Opel Meriva toe was aan zijn 2e-jaar beurt
"ik wil u graag inplannen" vertelde hij mij
vervolgens een afspraak gemaakt voor 20 april jl. ik heb vooraf gevraagd naar de prijs van deze beurt en mij werd verteld, dat deze beurt € 300,00 kostte
groot was dan ook mijn verbazing toen de receptioniste mij een rekening overhandigde van € 363,29
ze toonde begrip voor mijn bezwaar en beloofde e.e.a. te laten uitzoeken
een paar weken later ontving ik een rekening van € 363,29 zonder enige toelichting
uiteraard heb ik direct opgebeld en werd ik doorverbonden met een vriendelijke man die begrip toonde voor de situatie en voorstelde het verschil te delen
"gooi die factuur ad. € 363,29 weg en ik stuur u een nieuwe factuur"
enige dagen later ontving ik een oranje briefkaart voorzien van het woord "SORRY"
op de achterzijde bood men excuses aan voor de vervelende situatie
vandaag ontving ik wederom een factuur ad. € 363,29 (zonder enige toelichting)
vervolgens heb ik contact opgenomen met het op de factuur vermelde tel.nr.
mij werd beloofd, dat ik teruggebeld zou worden, maar helaas heb ik niets meer vernomen
conclusie: het is 1 grote administratieve puinhoop bij ORANGE MOTORS SCHIEDAM
Verbeterpunten of tips
zie mijn verhaal hierboven