Opzich snelle levering maar was niet tevreden over het product, maar hun return policy is echt debiel.. je krijgt gratis verzending maar als je iets retour wilt doen moet je perse via een link die je van hun krijgt het proces door. Hiervoor betaal je standaard €7 verzendkosten. Ook als dit goedkoper kan dan kan dit niet.. niet heel relaxed over een product wat de helft meer kost dan de verzendkosten dus je bent gewoon de helft van je geld kwijt.
Reactie OptiSmile:
Beste K,
Dank voor je bericht. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze retourvoorwaarden. De retourkosten zijn inderdaad in jou geval voor eigen kosten. Wij sturen een retourlink om dit voor de klant makkelijker te maken. Echter kan je ook je retour zelf opsturen indien dit goedkoper uitvalt. Zolang je de track en trace link hebt is dit geen probleem.
Kan je ons een E-mail sturen met je ordernummer en retourreden dan kan kijken wij graag met je mee: info@optismile.eu.
Met vriendelijke groet,
Shrikant - OptiSmile