Redelijk goede ervaring. Wel heel vervelend dat ik een per ongeluk verkeerd item niet kon ruilen zonder buitensporige kosten.
Verbeterpunten of tips
Retourneren of omruilen klantvriendelijker maken
Reactie Ophangsystemen.nl:
Hartelijk dank voor uw review. Het klopt dat het retourneren/ruilen van het betreffende item in dit geval te veel kosten heeft. Dat komt doordat het laten ophalen van het product (in dit geval van € 8,05) door GLS ons helaas ook geld kost wat we doorberekenen aan de klant.
We proberen altijd met de klant een zo goed mogelijke oplossing te bedenken, helaas was het in dit geval niet gelukt.