3 dagen zijn wij bezig geweest om vanuit het buitenland contact te krijgen met OpGroen verzekeringen, waarbij ik via de grote organisatie waarvoor ik werk een doorlopende reisverzekering heb afgesloten voor het gehele gezin. Online blijkt het niet mogelijk om in te loggen (ik word er steeds uitgegooid) en de chatbot geeft geen adequate informatie. Het reguliere telefoonnummer en het “noodnummer voor het buitenland” zijn onbereikbaar gebleken, ook op kantooruren. Hier schrik ik als consument van. Wij gingen er vanuit dat we op reis verzekerd waren, maar waar betalen wij trouw die premie voor als je geen contact kunt krijgen terwijl je in het buitenland staat, bestolen van alle cash, bankpasjes en reisdocumenten al was het maar voor een advies? Ik zal morgen nog een laatste poging doen, maar voor mij is het al klaar; geen vertrouwen meer en zsm opzeggen deze reisverzekering. Bij deze waarschuw ik alle potentiële cliënten; kies niet voor de reisverzekering van OpGroen!
Reviewtitel:
Pas op; niet te bereiken tijdens een noodgeval op reis!