Door een miscommunicatie bleek onze autoverzekering geroyeerd. Er was een wijziging doorgegeven van verzekeraar die niet juist was verwerkt. Dit kwam aan het licht in het weekend. Via de schade meld centrale heeft de medewerker een voorlopige dekking afgegeven voor het weekend. Na contact gehad te hebben op de eerst volgende werkdag werdt de verzekering gewijzigd zoals oorspronkelijk bedoeld was. Al met al een prima service, zeker in het weekend, en oplossingsgericht gedacht en gehandeld.
Reviewtitel:
Oplossings gericht.