Allereerst duurde heel lang tot er iemand beschikbaar was, waarna werd gelijk gezegd dat het minimaal twee weken duurt tot ze de per post verstuurde documenten openmaken!
Daarna eerst haastig doorverbonden bij alle afdelingen waar mijn vraag niet thuishoorde. Uiteindelijk kreeg ik de kans om mijn vraag te stellen en die ging over de tegenpartij bij een aanrijding die weigerde om het schadeformulier te ondertekenen nadat hij dit zelf had ingevuld.
Ik kreeg haastig van die standaard antwoorden toebedeeld die neer kwamen op het feit dat Aon niets voor mij kon doen.
Het kan zijn dat het erg druk is met “alle schademeldingen” maar Ik miste de sympathie en empathie en vriendelijkheid in de hele benadering.
Reviewtitel:
Onbevredigend