In juli 2020 ben ik langsgegaan bij de Huisartsenpost, waarna ik direct ben opgenomen in het ziekenhuis. Om de een of andere reden was de rekening van de Huisartsenpost niet goedgekeurd door de verzekering. Het bedrag was 219.61, waardoor ik er van uit ben gegaan dat dit het eigen risico was. Ik heb dus direct het ziekenhuis betaald en dacht daarmee klaar te zijn.
Nu 3 maanden na ontslag uit het ziekenhuis krijg ik pas de shade erkenning toegestuurd met het verzoek om het eigen risico te betalen. Ik had totaal geen zin om moeilijk te gaan doen over 200 euro, dus heb het bedrag direct overgemaakt en de shade erkenning email beantwoord.
Daarna krijg ik een email enkele dagen later met onderwerp "betaling eigen risico" terwijl ik het al had bevestigd en hoogst waarschijnlijk het bedrag al op jullie rekening stond en ik daar 2 uur later een bevestiging van kreeg.
Kortom, geen communicatie tussen verschillende afdelingen. Het vragen om betaling terwijl dit al gedaan was en bevestigd. Slordig.
Moet wel zeggen dat 3 maanden terug de afhandeling door de Alarmcentrale prima is verlopen.
Geef uw ervaring een passende titel
Slordige en late afhandeling van ziekenhuiskosten.